目前中国网银客户数量已经达到1亿人，去年网上银行交易量已经达到250万亿元，网银的柜台替代率已经达到40%。互联网的高速发展不仅给包括银行在内的金融企业带来巨大机遇，同时也让传统银行面临挑战，因为银行正越来越“虚拟”。
传统银行的诞生有两个因素，一个是昂贵的交易成本，二是信息不对称。所以几百年来，银行业没有受到任何行业的冲击。在互联网大背景下，这两个“优势”都会受到威胁。这么一来，其他行业就会进来，比如支付宝就做得很好，电子商务收集了大量的客户资源，目前拥有了1亿客户资源。
虚拟货币和网络票据也在不断诞生，通过网络货币可以看到货币的形态发生了变化，都是以币种的形式存在，对银行也是一种挑战。从整个来看，由于电子商务支付行业对客户的信誉暂时还没有银行这种强大的信用评级体系，但这些对银行的业务也给予了很大的触动。 |
